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项目名称:采购文员在职培训项目

参评单位:杭州联华华商集团有限公司

培养对象:公司在职采购文员

设计思路:

本项目通过岗位任务分析,培训路径设计,课程设计开发,讲师培养提升,培训实施跟踪,后续深化运用6大环节全面打造采购队伍提升体系。在培训方式上注重理论与实际相结合,通过授课、研讨、作业、实践等学习方式,并组建学习小组,旨在帮助学员在课堂中快速掌握所学内容,提升业务技能,训后学员根据改进目标,提升工作技能,改善工作绩效,减少工作差错率,力争零差错率。设定培训后一个月为习惯培养期,以检查纠正工作差错为主,习惯培养期满后将对重点工作任务进行绩效反馈,检核学习效果,以达到提升工作技能、减少工作差错率的培训目标。

主要成果:

通过短短不到三个月的培训,学员们的调价单一次性通过率从训前的33%提升到72%,新品申报正确率从训前的83.8%提升到99%,完美达成了提升工作技能,减少工作差错率的培训目标。

利益相关者评价:

进口商品部学员反馈:通过本次采购文员培训,1.扎实了岗位技能,提高工作效率,降低工作差错率;2.拓宽人际交往圈,在平时工作中可以相互学习;3.更好地认识了采购文员这个岗位,清楚地认识岗位职责,明确自己的职业规划,从而为自己能称为一名合格的采购奠定坚实的基础。

商品管理二部学员反馈:在本次培训中最大的收获是学习到了很多其他部门以及其他品类的工作知识;更重要的是,在这次培训中学到了团队协作精神,我们小组无论在课堂上还是课后,都互相帮助解决困难。希望能把这种团队精神带到工作中去。

生配中心学员反馈:在本次学习过程中,不仅清晰地知晓了公司的操作流程,在工作中能够减少重复提交,提高工作效率,如对新品的提报,之前有时要去总部往返几次,现在能够一次到位;而且对相关的法律知识(如广告法等)有了一定得了解,可以再制作档期邮报,商品命名方面更加关注,避免错误的产生。

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